Amazon automatise Alexa grâce à des routines, des assistants et des commandes universelles

Amazon apporte un certain nombre de modifications à l’expérience utilisateur d’Alexa, toutes avec la même idée en tête : rendre l’assistant virtuel plus convivial. Le plus notable est un changement dans la façon dont Alexa gère les routines, que les développeurs peuvent désormais créer et recommander aux utilisateurs au lieu d’avoir à créer manuellement vos propres automatisations. Alexa commence également à coexister avec les assistants d’autres fabricants, et Amazon travaille pour s’assurer que les commandes clés, telles que “Stop!” – fonctionne quel que soit le mot de réveil que vous utilisez.

Amazon a fait ces annonces lors de son événement pour développeurs Alexa Live, au cours duquel la société a annoncé une multitude d’autres nouvelles fonctionnalités Alexa, principalement destinées aux développeurs. Ils peuvent ajouter des achats aux compétences, prendre en charge plus facilement Matter et d’autres systèmes de maison intelligente, se connecter à un processus d’installation plus simple et mieux comprendre leur environnement.

Mais Amazon sait qu’aucune des nouvelles fonctionnalités flashy d’Alexa n’a beaucoup d’importance si vous ne les trouvez pas ou ne savez pas comment les utiliser. Et au lieu de créer de nouvelles interfaces utilisateur ou des menus vocaux intelligents, l’équipe Alexa s’appuie de plus en plus sur le fait de laisser le système faire le travail pour vous. “Nous voulons rendre l’automatisation et la proactivité accessibles à tous ceux qui interagissent avec Alexa et les appareils connectés à Alexa, car c’est tellement merveilleux”, a déclaré Aaron Rubenson, vice-président de l’équipe Alexa.

Le changement de routines est l’exemple le plus évident des nouvelles annonces. Les utilisateurs peuvent toujours configurer leurs propres routines – “quand je dis que je pars, assurez-vous que le poêle est éteint et éteignez toutes les lumières”, des trucs comme ça – mais maintenant les développeurs peuvent intégrer des routines à leurs compétences et les proposer aux utilisateurs à en fonction de leur activité. “Donc, à titre d’exemple”, explique Rubenson, “Jaguar Land Rover utilise le kit Alexa Routines pour créer une routine qu’ils appellent” Goodnight “qui provoque le verrouillage de la voiture, rappelle aux clients le niveau de charge ou le niveau de carburant, puis active le mode Guardian. aussi bien.” C’est quelque chose que beaucoup de gens aiment mais peu feront le travail de le créer par eux-mêmes, mais maintenant ils n’ont plus qu’à l’activer.

Rubenson dit que les personnes qui utilisent des routines sont parmi les utilisateurs d’Alexa les plus collants et les plus cohérents, et il souhaite que ces personnes continuent d’avoir les boutons dont elles ont besoin pour créer leurs automatisations les plus étranges et les plus folles. “Mais nous reconnaissons également que tout le monde ne franchira pas cette étape”, dit-il. Alors qu’Alexa continue de lutter pour maintenir l’engagement des utilisateurs, l’ajout d’une certaine proactivité aux routines peut les rendre plus utiles pour davantage de personnes.

Les assistants vocaux ont toujours présenté un problème d’interface utilisateur délicat, car ils n’offrent pas de tableau de boutons ou d’icônes et ne sont qu’une ardoise vierge sur laquelle vous pouvez parler ou crier. Au fil du temps, l’équipe Alexa a éliminé cette friction en essayant essentiellement de rendre impossible de dire la mauvaise chose. Cela fait partie de la réflexion derrière le support multi-assistant, qui permet aux développeurs de placer leur propre assistant virtuel dans l’appareil aux côtés d’Alexa. (Le nouveau partenaire d’Amazon est Skullcandy, vous pouvez donc parler à votre casque en disant “Alexa” ou “Hey Skullcandy”.)

Dans le même ordre d’idées, Amazon travaille également sur une fonctionnalité appelée Commandes universelles, qui permettra à un appareil Alexa de faire certaines choses cruciales, quel que soit le réveil que vous utilisez. Par exemple, vous pouvez dire “Hey Skullcandy, réglez une minuterie sur 10 minutes”, et l’assistant de Skullcandy ne peut pas le faire, mais Alexa le peut, donc Alexa peut le gérer automatiquement. Rubenson a cité les minuteries et le rejet d’appels comme des choses tout aussi importantes que tout appareil Alexa devrait pouvoir gérer, même si vous n’avez pas interagi avec Alexa. Cette fonctionnalité, dit Rubenson, sera déployée l’année prochaine.

Les développeurs devront, bien sûr, implémenter et utiliser ces fonctionnalités pour comprendre. Amazon fait de son mieux pour les encourager à le faire : il modifie son accord de partage des revenus afin que les développeurs conservent 80 % de leurs revenus au lieu de 70 %, et lance le programme Skill Developer Accelerator, qui, selon Rubsenson, « récompensera les développeurs pour prendre les mesures que nous connaissons conduisent à la création d’une compétence de haute qualité et engageante basée sur toute l’histoire que nous avons. C’est le code pour : Amazon paie les développeurs pour développer de meilleures compétences.

Si Amazon peut faire en sorte que tout cela fonctionne, il aura fait un pas en avant vers la résolution de l’un des gros problèmes des assistants vocaux : il est difficile de comprendre ce qu’ils peuvent faire, donc la plupart des utilisateurs utilisent par défaut la musique et les lumières et les minuteries signifiant là n’y a aucune raison pour que les développeurs investissent dans la plate-forme, ce qui signifie que les utilisateurs n’ont rien à faire. En rendant simultanément la plate-forme plus puissante et en faisant en sorte que la plate-forme fasse plus de travail pour les utilisateurs, Amazon peut tourner ce volant dans l’autre sens. Et vous n’avez même pas besoin d’aider.

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