Instagram réagit au contrecoup des changements après que Kim Kardashian et Kylie Jenner ont rejoint la liste des haineux vocaux

Le responsable d’Instagram a déclaré mardi que la dernière mise à jour de la plateforme n’était qu’un “test” suite à une multitude de plaintes d’utilisateurs, dont Kylie Jenner et Kim Kardashian, qui ont des problèmes avec une récente refonte.

“Si vous voyez ou entendez parler d’une nouvelle version plein écran d’un flux, sachez qu’il s’agit d’un test”, a déclaré Adam Mosseri dans une vidéo sur les inquiétudes concernant les changements de la plateforme. “C’est un test pour quelques pour cent des gens, et l’idée est qu’une expérience plein écran, pas seulement pour la vidéo mais pour les images fixes, pourrait être un peu plus amusante et engageante. Mais je veux aussi être clair , ce n’est pas encore bon.

Il a posté la vidéo un jour après que Jenner et Kardashian ont repartagé un message circulant sur la plateforme qui disait : “Recréer Instagram Instagram”.

“Arrêtez d’essayer d’être TikTok”, a lu le message, initialement partagé par le photographe @illumitati. “Je veux juste voir de jolies photos de mes amis. Cordialement, tout le monde.” Il a amassé plus de 1,7 million de likes mardi.

Le sentiment est partagé par un chœur croissant de créateurs de contenu qui ne sont pas d’accord avec la plus grande taille des photos et des vidéos, qui ont pour effet de transformer Instagram en une expérience “plein écran”, comme TikTok. Certains ont même menacé de quitter l’application à cause du changement.

Mosseri a déclaré que la plate-forme prendrait toujours en charge les images, mais a reconnu qu’elle avait désormais tendance à montrer plus de vidéos aux utilisateurs, y compris les vidéos TikTok-esque appelées Reels.

Le contrecoup survient alors que Meta en tant qu’entreprise fait face à des vents contraires importants, la récente refonte de Facebook soulignant les efforts pour réprimer TikTok et relancer son activité publicitaire.

Jusqu’à présent, cette dernière mise à jour a été considérée comme un flop par de nombreux utilisateurs qui se disent frustrés par la quantité de vidéos qu’ils voient dans une application qui donnait traditionnellement la priorité aux photos. De plus, beaucoup sont agacés de voir des comptes qu’ils ne suivent pas apparaître dans leurs flux, alors que les comptes qu’ils suivent et qu’ils aiment n’apparaissent plus sur leur page d’accueil.

Lorsque Jenner et Kardashian ont publié la mise à jour lundi, Instagram a attiré encore plus d’attention, d’autant plus que l’approbation ou l’absence de Jenner a toujours été préjudiciable aux plateformes de médias sociaux. En février 2018, Jenner a tweeté qu’elle avait cessé d’utiliser Snapchat après une refonte. Les actions de Snap ont chuté de 7 % après le tweet, faisant perdre à la société plus d’un milliard de dollars en capital de marché.

Dans sa déclaration, Mosseri a déclaré qu’Instagram savait que la mise à jour devait être améliorée avant de se déployer sur la plus grande base d’utilisateurs de la plate-forme.

Il s’est dit préoccupé par la distance entre l’application et les photos et a déclaré que les photos faisaient partie du patrimoine d’Instagram et seraient prises en charge.

Mais les utilisateurs d’Instagram partagent et consomment plus de vidéos sur la plate-forme que jamais auparavant, a déclaré Mosseri.

“Je dois être honnête, je crois que de plus en plus d’Instagram deviendra vidéo avec le temps”, a-t-il déclaré. “Nous le voyons même si nous ne changeons rien.”

Je dois être honnête, je crois que de plus en plus d’Instagram va devenir vidéo au fil du temps.

Adam Mosseri, responsable d’Instagram

Ce n’est pas la première fois que les utilisateurs font un panoramique sur une refonte d’Instagram. En décembre 2018, la société a changé sa page d’accueil à défilement vertical en un format horizontal “tap-to-go”. Le contrecoup a été intense et le flux a ensuite retrouvé son format vertical d’origine. À l’époque, Mosseri a également déclaré que la refonte était un test.

“Ce serait un très petit test, mais nous sommes allés plus loin que prévu”, a-t-il tweeté.

Facebook, qui appartient également à Meta, est également devenu plus TikTok-esque. Plus tôt ce mois-ci, Mark Zuckerberg, PDG de Meta, a déclaré que les utilisateurs verraient un look révisé lorsqu’ils ouvriraient l’application mobile. Les utilisateurs voient plus de vidéos en boucle dans leur flux, mais ils peuvent également sélectionner le type de flux qu’ils voient. Leurs options incluent un flux principal, un flux réservé aux amis et un flux axé sur les groupes.

TikTok est devenue l’application la plus téléchargée de 2021, selon Cloudflare, une société de sécurité et de performances Web. La plate-forme vidéo a dépassé trois plates-formes détenues par Meta.

TikTok a également été l’application la plus téléchargée au premier trimestre 2022, selon un rapport de la société d’analyse Sensor Tower.

La réponse à la dernière mise à jour d’Instagram ajoute également au mécontentement plus large que certains utilisateurs ont exprimé à l’égard des pratiques de modération de la plateforme.

Ce qu’Instagram attend des créateurs est en contradiction avec ce que les créateurs demandent à Instagram.

Par exemple, le 10 mai, Instagram a organisé un événement promotionnel Reels et a conseillé aux créateurs, y compris les créateurs de mèmes et les personnalités comiques, de créer du contenu de style de vie tel que des tutoriels de beauté, des recettes et des visites de salles. Mais de nombreux créateurs ne sont pas d’accord avec les suggestions de la plateforme concernant ce qu’ils publient.

Samedi, un groupe de créateurs de mèmes new-yorkais a protesté contre l’application devant les bureaux new-yorkais du propriétaire d’Instagram Meta. Ils ont dressé une liste d’exigences en matière de transparence autour des pratiques de modération.

“Instagram est quelque chose dont les gens ont besoin pour survivre”, ont écrit les créateurs dans leur liste de demandes. “Cette entité privée est devenue la sphère publique et Meta ne devrait pas contrôler nos voix.”

“Nous vous demandons de cesser de censurer des informations vitales car le contenu est de nature politique”, a déclaré une demande.

Plus d’une demi-douzaine de créateurs ont pris la parole lors de la manifestation de samedi, dont Ana, 24 ans, dont le compte Instagram est néolibéral. Par souci de sa vie privée, elle ne voulait être désignée que par son prénom ou son nom d’utilisateur.

“Je ne pense pas qu’il soit juste de supprimer et de censurer les voix qui s’écartent de la version stérile de Meta de leur application infernale en ligne”, a déclaré Ana lors de son discours. “Beaucoup de gens m’ont demandé : ‘Si vous détestez tellement Instagram, pourquoi ne sortez-vous pas et n’utilisez-vous pas une autre application ?’ Eh bien, à partir de maintenant, il n’y a vraiment pas d’alternative à ce que je fais et à ce que tant d’entre nous font.

Un porte-parole de Meta n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire concernant les préoccupations des créateurs de mèmes et la manifestation de samedi.

Mosseri a souligné dans son message vidéo que les changements sont inévitables et nécessaires pour la plateforme.

“Nous devrons aussi évoluer”, a-t-il dit, “parce que le monde change rapidement et nous allons devoir changer avec lui”.

Pourtant, le message vidéo de Mosseri mardi a continué de soulever des questions sur l’avenir de la plate-forme, y compris de la part d’autres célébrités des médias sociaux.

Modèle Chrissy Teigen a répondu à la vidéo de Mosseri sur Twitter, écrivant, “nous ne voulons pas faire de vidéos Adam lol.”

“Je suppose que pour moi, ce n’est pas seulement que je suis mauvaise pour faire des vidéos”, a-t-elle ajouté deuxième réponse à l’exécutif d’Instagram. “C’est comme si je ne voyais pas les messages de ma vraie amie et elle ne voyait pas les miens, et je vois les mêmes personnes encore et encore, puis le flux dit ‘vous êtes tous rattrapés!'”

Leurs allers-retours ont pris fin lorsque Teigen a écrit: “Honnêtement je sais que c’est beaucoup plus compliqué que tous ces avis de gens qui ne sont pas dans la tech (moi), mais je pense qu’avant ça on aimait juste la simplicité innocente ! Photo. J’aime. Photo. J’aime. Peut-être un bouton qui demande ce que nous voulons pour pouvoir commencer !”

Une autre personne sur Twitter a demandé à Mosseri : “Pourquoi n’écoutez-vous jamais vos utilisateurs ?”

Il a répondu: « Croyez-le ou non, nous essayons. Nous passons beaucoup de temps à essayer de comprendre ce que les gens préfèrent en fonction de la façon dont ils utilisent Instagram et de ce qu’ils disent de l’application. Cela peut devenir délicat lorsque ces deux-là sont tendus.

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